자신 스스로를 최고의 상품으로 만들 수 있는사람은 나의 능력에 달려 있다.미소는 어디서나 훈훈한 활기를 일으킨다.감사의 말은 서로 고마운 마음이 일어나게 한다.열정은 또 다른 열정을 낳는다.사랑은 더 큰 사랑을 만든다.긍정에너지는 더 큰 에너지를 불러모은다.정직은 또 다른 정직을 이끈다.배려는 더 큰 배려를 베푼다.경청은 다른 사람과 더 좋은 관계를 만든다.동기부여는 우선 스스로 하는 것이다.일방적인 태도를 버리고 유연성 있는 자세로스스로 리더십을 키워야 한다."세상의 변화를 원한다면 자신이 먼저 변화의 주체가 되라"- 간디 -